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什麼是紅利積點？ |
| 為感謝會員對雲門舞集的支持，雲門舞集特別在網站上推出紅利積點兌換商品的活動。凡成為雲門舞集網站會員只要於網站上消費(購票或購物)，參加雲門舉辦的相關活動、或於留言版發言者，即可獲得雲門紅利點數。累積的紅利點數可以在「雲門商品館」中兌換雲門舞集精心規劃的各種商品，讓每一點紅利都能回饋到您的實質消費與活動參與上，享受到更多更超值的福利！！ |
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紅利積點回饋對象？ |
| 雲門舞集網站會員，含：一般網站會員、雲門藝族、雲門之友等身份，皆為雲門舞集紅利積點的回饋對象。
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我如何取得紅利積點？ |
凡為雲門舞集網站會員，即可立即獲得紅利200點，另外還有下列3種方式可獲得紅利積點喔：
(1) 參與網路互動 :
留言版發言 : 每發言一次得 10 點
參加網路活動 : 依每次活動辦法新增點數
(2) 購物
/ 購票積點紅利 :
只要你在雲門網站訂購商品及演出票券 , 確認交易成功後 ,
所消費金額全數轉為紅利積點。
例如 : 消費金額為 2000 元則得紅利 2000 點
※ 雲友捐款，購物及購票金額以及網路互動點數皆以 2 倍方式積點。 |
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如何查詢我目前的紅利積點有多少？ |
| 請到【會員專區→紅利點數查詢】查詢您的累積紅利點數及明細。 |
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我的紅利積點可以轉讓給親友嗎？ |
| 很抱歉，由於紅利積點在兌換取得回饋商品前，並非會員之資產，所以不能轉讓與其他會員或任何第三人，而且也不能將紅利積點折換現金或其他非回饋項目之給付。 |
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我要如何使用紅利積點來兌換贈品？ |
| 當您的紅利積點達到兌換標準時，可前往【會員專區→紅利點數贈品】瀏覽所喜愛的紅利贈品，並登入您的帳號後即可進行兌換。 |
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我的紅利積點是否有使用期限？ |
雲門舞集紅利積點兌換有使用期限，自成為會員之起始日起，有效期限為期
2 年，每兩年雲門舞集將清算點數一次，會員需在有效期限內使用，否則紅利點數將於有效期到期結算後歸零，亦無法辦理或延展。
舉例來說： 您於94/9/1登錄成為雲門舞集網站會員，會員身分期間取得的紅利點數有效期限為兩年，因此到期日為
96/8/31。逾前述有效期限後仍留存之舊紅利點數即失其兌換效力，也不再將舊紅利點數進行累積。雲門舞集將於前述有效期限的次日清除未兌換完畢之舊紅利點數。 |
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我使用紅利積點所兌換的「商品」可以退換貨嗎？ |
| 以雲門舞集紅利積點兌換之贈品，一經兌換不可退還或更換，因會員取得之贈品為兌換而非購買，故無鑑賞期之適用。但如果您所兌換之贈品有瑕疵，您可於收到贈品起7天內（以收貨郵戳與收執聯簽收日為憑），聯繫雲門舞集服務人員以更換新品，逾期恕雲門舞集將不予受理。服務人員接到您的來電後，將回覆您正確寄回贈品之地點與程序，
並將儘快為您處理相關換貨事宜。請務必依照服務人員之指引進行，勿自行將贈品逕自寄出，以避免發生錯誤而耽誤到為您處理之時間。 |
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我在網站兌換的商品可以寄到國外嗎？ |
| 目前我們的紅利贈品兌換服務範圍限於台灣地區（含外、離島），
暫時不提供上述以外的地區商品寄送服務。 |
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我要如何與雲門舞集聯繫？ |
客服專線:TEL:2712-2102
E-mail:merchandise@cloudgate.org.tw |
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